目的 進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，比較和評(píng)價(jià)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果。 方法 對(duì)2009年3月－9月和2010年3月－9月眼科住院患者采用問(wèn)卷調(diào)查方式，了解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)前后患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，并分析相關(guān)影響因素。 結(jié)果 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后患者滿意度提高，與未開(kāi)展前相比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。 結(jié)論 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，強(qiáng)化和改善護(hù)理人員的護(hù)理服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度，對(duì)提高護(hù)理質(zhì)量及患者滿意度有重要意義。
引用本文： 周曉舟,曾繼紅,賴志鳳. 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)患者滿意度的影響與分析. 華西醫(yī)學(xué), 2012, 27(3): 424-426. doi: 復(fù)制
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| 7. | 陳厚南. 整體護(hù)理病區(qū)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高[J]. 中華現(xiàn)代中西醫(yī)雜志, 2003, 1(10) : 1. |
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