【摘要】 目的 總結(jié)門診分診工作模式，以解決患者就診前掛號(hào)咨詢、導(dǎo)向服務(wù)方式問(wèn)題，提高患者掛號(hào)就診的準(zhǔn)確性，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。 方法 于2009年6月成立門診分診服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)分診、掛號(hào)一站式服務(wù)。指導(dǎo)患者分層次就診，合理使用醫(yī)療資源，有效遏制“號(hào)販子”、“醫(yī)托”，保證患者就診安全和就診的對(duì)癥性。 結(jié)果 明顯提高患者掛號(hào)的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的合理利用，拓展了分診服務(wù)工作內(nèi)涵，達(dá)到了患者、醫(yī)院雙贏的效果。 結(jié)論 門診分診工作不僅滿足患者需求，同時(shí)提升了門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)院門診工作不可缺少的組成部份。
引用本文： 張雪梅,楊馨婷,李俊茹. 拓展門診分診工作，提高門診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量. 華西醫(yī)學(xué), 2010, 25(10): 1922-1923. doi: 復(fù)制
| 1. | 劉姿. 門診實(shí)名制掛號(hào)實(shí)踐與對(duì)策初探[J]. 中國(guó)循證醫(yī)學(xué)雜志, 2009, 9(10): 1055-1059. |
| 2. | 鮑敏珠. 分診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)及自我調(diào)控[J]. 甘肅中醫(yī), 2010, 23(1): 54-55. |
| 3. | 甘麗珍, 陳卓麗, 吳慧紅. 門診分診工作的探討[J]. 國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào), 2006, 12(18): 114-115. |
| 4. | 張淑君, 王書新. 導(dǎo)診與分診工作的內(nèi)容與區(qū)別[J]. 河北醫(yī)藥, 2008, 30(9): 1437-1438. |
| 5. | 甘海云. 門診分診管理工作淺談[J]. 國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào), 2003, 9(12): 98-99. |
| 6. | 張雪梅. 彈性門診在專家門診管理中的應(yīng)用[J]. 華西醫(yī)學(xué), 2009, 24(8): 2171-2172. |
| 7. | 許萍. 設(shè)置門診導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)的做法和體會(huì)[J]. 現(xiàn)代護(hù)理, 2001, 7(12): 45-46. |
| 8. | 賈莉. 門診分診中的問(wèn)題及改進(jìn)措施[J]. 中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志, 2004, 20(14): 71. |
- 1. 劉姿. 門診實(shí)名制掛號(hào)實(shí)踐與對(duì)策初探[J]. 中國(guó)循證醫(yī)學(xué)雜志, 2009, 9(10): 1055-1059.
- 2. 鮑敏珠. 分診護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)及自我調(diào)控[J]. 甘肅中醫(yī), 2010, 23(1): 54-55.
- 3. 甘麗珍, 陳卓麗, 吳慧紅. 門診分診工作的探討[J]. 國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào), 2006, 12(18): 114-115.
- 4. 張淑君, 王書新. 導(dǎo)診與分診工作的內(nèi)容與區(qū)別[J]. 河北醫(yī)藥, 2008, 30(9): 1437-1438.
- 5. 甘海云. 門診分診管理工作淺談[J]. 國(guó)際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報(bào), 2003, 9(12): 98-99.
- 6. 張雪梅. 彈性門診在專家門診管理中的應(yīng)用[J]. 華西醫(yī)學(xué), 2009, 24(8): 2171-2172.
- 7. 許萍. 設(shè)置門診導(dǎo)醫(yī)分診系統(tǒng)的做法和體會(huì)[J]. 現(xiàn)代護(hù)理, 2001, 7(12): 45-46.
- 8. 賈莉. 門診分診中的問(wèn)題及改進(jìn)措施[J]. 中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志, 2004, 20(14): 71.