目的：通過調(diào)查找出護理工作的薄弱環(huán)節(jié)，分析原因提出對策，提高護理服務(wù)質(zhì)量。方法：對2007年1~12月血液科住院患者的護理滿意度進行調(diào)查，選擇住院3天以上、神志清楚、能閱讀文字或可以正確回答問題的患者，每月10日發(fā)放調(diào)查表15份，調(diào)查內(nèi)容包括護士長接待、服務(wù)態(tài)度、巡視病房、指導(dǎo)服藥、護理技術(shù)、入院宣教、健康教育、病房環(huán)境及護理總體評價。結(jié)果：病房環(huán)境滿意度為88.7%；其他項目滿意度均在96.0%以上。結(jié)論：隨著我國醫(yī)療體制改革的不斷深入，患者對住院環(huán)境、疾病知識介紹、護理技術(shù)等要求也在不斷提高。
引用本文： 曾慶會,魯建春. 180例血液科住院患者護理滿意度調(diào)查分析及對策. 華西醫(yī)學(xué), 2009, 24(2): 463-465. doi: 復(fù)制
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| 1. | 顏霞，張素，孟春英，等.溝通技巧對護理質(zhì)量的影響[J].中華護理雜志，1998，33(6)：366.. |
| 2. | 姚景鵬.內(nèi)科護理學(xué)[M].北京：科學(xué)出版社，2000.. |
| 3. | 高芳，駱秋芳.血液及造血系統(tǒng)疾病患者的護理[M].北京：中國協(xié)和醫(yī)科大學(xué)出版社，2005.. |
| 4. | 李雅琴，余麗君，劉國英.腦卒中患者健康知識水平的調(diào)查分析[J].中華護理雜志，2004，39(8)：579.. |
| 5. | 魯建春，曾慶會.兩種不同置管方法在血液病患者并發(fā)深部真菌感染時應(yīng)用兩性霉素B的比較[J].華西醫(yī)學(xué)，2008，23(1)：150.. |
| 6. | 劉景紅，王衛(wèi)，馬凌霞.住院患者滿意度調(diào)查結(jié)果挑戰(zhàn)護理管理者的醫(yī)院文化意識[J].現(xiàn)代護理，2004，10(9)：844. |
- 1. 顏霞，張素，孟春英，等.溝通技巧對護理質(zhì)量的影響[J].中華護理雜志，1998，33(6)：366..
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- 6. 劉景紅，王衛(wèi)，馬凌霞.住院患者滿意度調(diào)查結(jié)果挑戰(zhàn)護理管理者的醫(yī)院文化意識[J].現(xiàn)代護理，2004，10(9)：844.