目的 分析精神科門診醫(yī)療投訴事件的發(fā)生率和原因，采取對(duì)策以減少精神科門診醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。 方法 回顧性分析2009年1月－2012年12月發(fā)生的112例各類投訴事件資料，對(duì)投訴內(nèi)容及回訪結(jié)果進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)分析。 結(jié)果 2009年－2012年精神科門診患者總數(shù)為789 485例次,其中發(fā)生醫(yī)療投訴112例，發(fā)生率為0.142‰。112例投訴中，醫(yī)源性投訴78例，占69.64%，且呈逐年上升趨勢(shì)；非醫(yī)源性投訴34例，占30.36%，呈逐年下降趨勢(shì)。 結(jié)論 精神科門診投訴主要是醫(yī)源性投訴，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,建立并完善醫(yī)患溝通制度，提高醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和技術(shù)水平，開(kāi)展多形式的優(yōu)質(zhì)護(hù)理是減少精神科門診投訴的方法與途徑。
目的 總結(jié)交流精神科門診護(hù)理的特點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)。 方法 根據(jù)精神科患者人格特點(diǎn)和認(rèn)知行為的特殊性，通過(guò)改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化就醫(yī)流程；針對(duì)不同類型的精神疾病患者采用不同的應(yīng)對(duì)處置技巧；強(qiáng)調(diào)和推行個(gè)體化服務(wù)模式；大力推廣健康教育等措施，改善和提高精神科門診護(hù)理質(zhì)量與水平。 結(jié)果 就醫(yī)流程的優(yōu)化，使門診候診時(shí)間大為縮短，減少了門診突發(fā)事件的幾率；不同的處置技巧，有效地控制和減少患者診治時(shí)段的沖動(dòng)與焦慮；個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)和健康教育，增進(jìn)醫(yī)患間的溝通與交流，使患者得到更多的疾病知識(shí)指導(dǎo)，增強(qiáng)了治療依從性，患者和家屬滿意度提高。 結(jié)論 精神科門診護(hù)士不但要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能，高度的同情心，還須有敏銳的觀察力和良好的溝通技巧，為門診工作的順利開(kāi)展、管理及干預(yù)策略的制定提供依據(jù)。
目的 探討精神科心身病房?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式及效果。 方法 2010年7月起心身病房加入優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)，通過(guò)了解患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的需求，結(jié)合精神科專業(yè)特色，從培訓(xùn)和提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)能力著手，實(shí)行醫(yī)護(hù)共同交班制、共同查房制、開(kāi)展思維糾正和行為訓(xùn)練、加強(qiáng)康復(fù)指導(dǎo)等措施建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，并對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的效果以滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 結(jié)果 患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的希望與要求集中反映在主動(dòng)熱情服務(wù)、溝通好、康復(fù)治療效果好等方面；實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，患者、醫(yī)生及護(hù)士的滿意度均有不同程度上升。 結(jié)論 心身病房開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能有效滿足患者的需求和體驗(yàn)，提高護(hù)士的?？谱o(hù)理技能，達(dá)到患者、醫(yī)生、護(hù)士共同滿意的良好效果。
【摘要】 目的 評(píng)估四川省精神科專科醫(yī)師培訓(xùn)基地帶教師資培訓(xùn)效果、培訓(xùn)方式及提出建議?！》椒ā?duì)2009年10月和2010年11月的兩次培訓(xùn)均參加的59名帶教師資采用自制評(píng)估表進(jìn)行評(píng)估，其中男37名，女22名；年齡（39±9）歲。采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析?！〗Y(jié)果 參與培訓(xùn)帶教師資對(duì)培訓(xùn)的效果總體評(píng)價(jià)，好22名，占37.29%，很好18名，占30.51%；對(duì)培訓(xùn)方式的總體評(píng)價(jià)，好25名，占42.37%，很好20名，占33.91%；參訓(xùn)教師各個(gè)方面較培訓(xùn)前均有顯著提高?！〗Y(jié)論 開(kāi)展短期方式多樣的集中培訓(xùn)可能是提高帶教師資水平的一種快速途徑。應(yīng)該建立師資準(zhǔn)入制度考核標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)內(nèi)容，從而建立起一支高素質(zhì)的精神專科醫(yī)師培訓(xùn)的帶教師資，保障精神?？漆t(yī)師培訓(xùn)的質(zhì)量和順利進(jìn)行?！続bstract】 Objective To assess the results and styles of training process for faculty doctors in psychiatric specialist training center of Sichuan Province, and put forward suggestions. Methods We evaluated 59 psychiatric specialist training faculty doctors, including 37 males and 22 females aged (39±9) years old by giving out a self-made questionnaire. Factor analysis was done by adopting SPSS 13.0. Results Evaluation of the training results showed good in 22 doctors (37.29%), and very good in 18 doctors (30.51%); Evaluation of the training style showed good in 25 doctors (42.37%) and very good in 20 doctors (33.91%). After training, the faculty doctors got more progress than before in every aspects. Conclusions Short-term training with various training styles may be a quick way for faculty doctors in psychiatric specialist training center to increase their teaching ability. The standard enrollment criteria, standard training contents and standard exam criteria should be established. Through this, a high-quality faculty doctors in psychiatric specialist training center will be set up, which is very important in ensuring the quality and success of training for psychiatric specialist doctors.
【摘要】 〖HT5”SS〗精神科重癥監(jiān)護(hù)室能為精神病急性重癥患者提供密集的照護(hù),其治療性環(huán)境能給患者帶來(lái)臨床行為的合理轉(zhuǎn)變,顯著降低暴力等不良事件的發(fā)生數(shù)。本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外情況,就精神科重癥監(jiān)護(hù)室的物理環(huán)境、特殊制度環(huán)境及護(hù)理工作人員的數(shù)量、技能等與精神疾病治療的相關(guān)性做了綜述。
目的了解精神科護(hù)理人員的心理健康狀況及其影響因素。 方法于2012年11月－12月選取成都市2所精神?？撇》?，分層隨機(jī)抽取80名精神科病房護(hù)理人員，采用癥狀自評(píng)量表（SCL-90）及自制基線調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)一測(cè)評(píng)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 結(jié)果開(kāi)放式精神病房相比封閉式病房護(hù)理人員在焦慮和恐怖2個(gè)因子得分較低（P＜0.05），較高教育程度的護(hù)理人員在敵對(duì)因子得分較高（P＜0.05）。 結(jié)論應(yīng)加強(qiáng)對(duì)精神科護(hù)理人員心理健康狀況的關(guān)注，而對(duì)于病情穩(wěn)定的精神障礙患者安置于開(kāi)放式病房有利于精神科護(hù)理人員的心理健康發(fā)展。
目的探討國(guó)內(nèi)精神科醫(yī)生的心理健康狀況。 方法通過(guò)維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、中國(guó)知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)、OVID醫(yī)學(xué)全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)1989年1月－2013年3月31日文獻(xiàn)進(jìn)行檢索，提取符合納入條件文獻(xiàn)的90項(xiàng)癥狀自評(píng)量表（SCL-90）各因子分，并與全國(guó)常模進(jìn)行比較，采用Meta統(tǒng)計(jì)方法分析數(shù)據(jù)。 結(jié)果檢索到11篇符合納入條件的文獻(xiàn)，共725名精神科醫(yī)生。分析顯示，精神科醫(yī)生與全國(guó)常模相比，SCL-90中軀體化[WMD=0.19，95%CI（0.05，0.33），P=0.008]、抑郁[WMD=0.25，95%CI（0.06，0.43），P=0.009]、焦慮[WMD=0.28，95%CI（0.09，0.47），P=0.004]、敵對(duì)[WMD=0.15，95%CI（0.01，0.30），P=0.03]、恐怖[WMD=0.11，95%CI（0.02，0.20），P=0.02]兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，強(qiáng)迫、人際關(guān)系、偏執(zhí)、精神病性4個(gè)因子兩組差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。 結(jié)論精神科醫(yī)生心理健康水平不佳，應(yīng)采取干預(yù)措施改善精神科醫(yī)生的心理健康水平。