目的 評(píng)估“病人關(guān)懷與實(shí)踐課程”結(jié)束后學(xué)生體驗(yàn)的效果。 方法 課程活動(dòng)包括由專業(yè)輔導(dǎo)員帶領(lǐng)輔導(dǎo)團(tuán)體進(jìn)行同理心體驗(yàn)，爾后讓學(xué)生至附設(shè)醫(yī)院陪伴病人及家屬以及陪伴后分享相關(guān)經(jīng)驗(yàn)三部分。參加學(xué)生為2005年入學(xué)的醫(yī)學(xué)系一年級(jí)新生118人。 結(jié)果 學(xué)生回饋數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)由課程設(shè)計(jì)之團(tuán)體輔導(dǎo)及陪伴病人后，學(xué)生更能體驗(yàn)何謂同理心，并能體會(huì)到陪伴病人的正向情緒經(jīng)驗(yàn)。 結(jié)論 學(xué)生參加“病人關(guān)懷與實(shí)踐課程”，能使學(xué)生在正式接觸醫(yī)學(xué)專業(yè)之前，更了解如何同理病人、幫助別人，進(jìn)而提升醫(yī)學(xué)生的人文關(guān)懷。
目的 總結(jié)同理心在冠心病重癥監(jiān)護(hù)室（CCU）患者家屬溝通中的應(yīng)用及效果。 方法 選擇2010年4月－5月入住CCU的患者100例，按入院先后順序前50例設(shè)定為對(duì)照組，后50例設(shè)定為觀察組；對(duì)照組采用傳統(tǒng)常規(guī)方法與患者家屬進(jìn)行溝通，觀察組應(yīng)用同理心理念與患者家屬溝通。觀察兩組患者家屬在非探視時(shí)間到訪次數(shù)、糾紛次數(shù)和CCU護(hù)理工作滿意度情況。 結(jié)果 觀察組患者家屬較對(duì)照組在非探視時(shí)間到訪次數(shù)、糾紛發(fā)生次數(shù)少，而滿意度較對(duì)照組高，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。 結(jié)論 應(yīng)用同理心與CCU患者家屬進(jìn)行溝通，可增加醫(yī)患間的理解和信任，減少非探視時(shí)間內(nèi)家屬到訪次數(shù)，有利于維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序，同時(shí)減少糾紛的發(fā)生，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度。